İade ve iptal koşulları

Ödeme alındığı halde kredi hesabına tanımlanmadıysa, tutarın tamamı iade edilir.

Teknik bir arıza nedeniyle hizmete hiç erişilemediyse ve kredi hiç kullanılmadıysa iade talep edilebilir.

Kullanılmaya başlanmış krediler iade edilmez; harcanan kredi karşılığında hizmet ifa edilmiş sayılır.

Model çıktısının beklentiyi karşılamaması tek başına iade sebebi değildir. Maliyet işlem öncesi gösterildiği için harcama kullanıcının kontrolündedir.

İade talebini destek@froxyai.com adresine, sipariş bilgisi ve gerekçeyle birlikte ilet.

Talepler 7 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.